1. Đối với trường hợp đổi trả 

- Được phép đổi trả: 
+ Nếu sản phẩm không đúng chất lượng, màu sắc, chất liệu,...
+ Nếu sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng
- Không được phép đổi trả: 
+ Nếu sản phẩm được giao đúng với chất lượng, màu sắc theo như đơn đặt hàng 
+ Nếu sản phẩm đã qua sử dụng, Da nguyên tấm đã bị cắt , đã bị vẽ lên ....

2. Đối với trường hợp hoàn tiền

- Được phép hoàn tiền 100%:
+ Nếu phát hiện hàng giả, không phải hàng Da thật...
+ Nếu sản phẩm không đúng như cam kết
- Không được phép hoàn tiền:
+ Nếu sản phẩm đã qua sử dụng
+ Nếu sản phẩm đổi giá thấp hơn sản phẩm ban đầu

Xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng Ngọc Hiệp!